Upoznavanje zaposlenih sa zahtjevima standarda ISO 9001
PROGRAM OBUKE
DAN 1
09.00-09.10 Evidentiranje učesnika, podjela materijala i pribora za pisanje
- Predstavlјanje učesnika obuke.
- Pregled tema na obuci.
09.10-09.30 Prikaz i tumačenje standarda ISO 9001 „Sistemi upravljanja kvalitetom – Zahtjevi“
- Uvod
- Predmet i područje primene
- Normativne reference
- Termini i definicije
- Kontekst organizacije
09.30-10.00 Razmatranje elemenata i metodologije za izradu konteksta organizacije (SWOT analiza)
- Zahtjevi standarda ISO 9001 u vezi konteksta organizacije.
- Kontekst organizacije.
- SWOT analiza.
- TOWS analiza.
- Primjeri SWOT analize.
- Davanje instrukcija za izradu SWOT analize.
10.00-10.30 RADIONICA 1: Definisanje konteksta organizacije kroz izradu SWOT analize
- Izrada SWOT analize, uz konsultacije i vođenje od strane predavača.
10.30-11.00 Pauza za osvježenje
11.00-11.15 Prezentacija RADIONICE 1, uz diskusiju
- IZLAZ: Izrađena SWOT analiza i definisan kontekst organizacije.
11.15-11.30 Utvrđivanje klјučnih indikatora perfomansi (KPI) u procesima organizacije
- Zahtjevi standarda ISO 9001 u vezi klјučnih indikatora perfomansi (KPI).
- Utvrđivanje KPI u procesima organizacije.
- Primjeri KPI u procesima.
11.30-12.15 RADIONICA 2: Utvrđivanje klјučnih indikatora perfomansi (KPI) u odabranom procesu
- Izbor procesa u kome će se izvršiti utvrđivanje KPI.
- Davanje instrukcija za utvrđivanje KPI u odabranom procesu.
- Utvrđivanje KPI u odabranom procesu, uz konsultacije i vođenje od strane predavača.
12.15-12.30 Prezentacija RADIONICE 2, uz diskusiju
- IZLAZ: Utvrđeni KPI u odabranom procesu.
12.30-13.00 Pauza za osvježenje
13.00-13.30 Prikaz i tumačenje standarda ISO 9001 „Sistemi upravljanja kvalitetom – Zahtjevi“
- Liderstvo
- Primeri usaglašenosti i neusaglašenosti u proveri liderstva.
13.30-14.00 Pitanja, diskusija i rezime dnevnih sadržaja
DAN 2
09.00-09.30 RADIONICA 3 – Identifikovanje usaglašenosti i neusaglašenosti
- Identifikovanje usaglašenosti i neusaglašenosti, uz konsultacije i vođenje od strane predavača.
09.30-09.45 Prezentacija RADIONICE 3, uz diskusiju
- IZLAZ: Identifikovane usaglašenosti i neusaglašenosti u provjeri liderstva.
09.45-10.15 RADIONICA 4 – Ocjenjivanje usaglašenosti i neusaglašenosti
- Ocenjivanje usaglašenosti i neusaglašenosti, uz konsultacije i vođenje od strane predavača.
10.15-10.30 Prezentacija RADIONICE 4, uz diskusiju
- IZLAZ: Ocjenjene usaglašenosti i neusaglašenosti u provjeri liderstva.
10.30-11.00 Pauza za osvježenje
11.00-11.15 Prikaz i tumačenje standarda ISO 9001 „Sistemi upravljanja kvalitetom – Zahtjevi“
6 Planiranje
11.15-11.30 Utvrđivanje rizika, prilika i mjera za postupanje sa njima u procesima organizacije
- Zahtevi standarda ISO 9001 u vezi rizika i prilika.
- Matrica procene rizika i prilika.
- Registar rizika i prilika.
11.30-12.30 RADIONICA 5: Utvrđivanje rizika, prilika i mjera za postupanje sa njima u odabranom procesu
- Primjeri rizika, prilika i mjera za postupanje sa njima.
- Izbor procesa za koji će se izvršiti utvrđivanje rizika, prilika i mjera za postupanje sa njima.
- Davanje instrukcija za utvrđivanje rizika, prilika i mjera za postupanje sa njima u odabranom procesu.
- Utvrđivanje rizika, prilika i mjera za postupanje sa njima u odabranom procesu, uz konsultacije i vođenje od strane predavača.
12.30-13.00 Pauza za osvježenje
13.10-13.15 Prezentacija RADIONICE 5, uz diskusiju
- IZLAZ: Utvrđeni rizici, prilike i mjere za postupanje sa njima u odabranom procesu.
13.15-14.00 Prikaz i tumačenje standarda ISO 9001 „Sistemi upravljanja kvalitetom – Zahtjevi“
- Resursi
- Realizacija operativnih aktivnosti
- Vrednovanje performansi
- Pobolјšavanje
14.00-14.30 Pitanja, diskusija, rezime obuke i podjela sertifikata.
Detalji Kursa
Trajanje kursa: Dva dana (ukupno 12 sati)
Format: Seminar
Lokacija: Hotel Espanja, Istočno Sarajevo
Početak: 12. juni 2025. godine
Završetak: 13. juni 2025. godine
Cijena: 390 KM po polazniku
Sertifikat: Po završetku kursa polaznici dobijaju sertifikat za poznavanje zahtjeva standarda ISO 9001:2015
Predavači
Vasilije Hamović:
Aleksandar Cincar: Registrovani vodeći provjeravač za sistem upravljanja ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO/IEC27001:2022 kod PECB i StandCert. Konsultant za implementaciju sistema upravljanja prema zahtjevima međunarodnih standarda ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 20000-1, ISO 22301, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, ISO 50001, ISO 13485, ISO/IEC 15189, ISO/IEC 17020, ISO/IEC 17025. Ekspert za digitalnu transformaciju i sajber bezbjednost. Predavač na temu agilno upravljanje projektima, Lean i Six Sigma. Pripremao organizacije za akreditaciju, identifikovao zahtjeve iz evropskih direktiva i pružao konsultantske usluge za dobijenja CE znaka za proizvode kod velikog broja organizacija. Dugogodišnji direktor Instituta za standardizaciju BiH. Član savjeta za zaštitu potrošača BiH, Savjeta za akreditaciju BiH, Savjeta za metrologiju BiH, Savjeta za standardizaciju BiH.
Nakon popunjenog obrasca i izvršene uplate smatra se da ste se uspješno prijavili na ovaj kurs.
Vaša Konsalta.