Metoda lean šest sigma
Šta je Lean Six Sigma?
Lean Six Sigma je menadžerski pristup usmjeren na tim koji nastoji da poboljša performanse uklanjanjem otpada i nedostataka.
Kombinuje metode i alate Six Sigma metodologije i filozofiju Lean-a, nastojeći da eliminiše gubitak fizičkih resursa, vremena, truda i talenta, istovremeno osiguravajući kvalitet u proizvodnim i organizacionim procesima. Jednostavno rečeno, pod načelima Lean Six Sigme svaka upotreba resursa koja ne stvara vrijednost za krajnjeg kupca smatra se otpadom i treba je eliminisati.
Benefiti Lean Six Sigma metodologije
Odgovarajuća primjena metodologije Lean Six Sigma uticaće pozitivno na sve dijelove poslovanja u vašoj organizaciji.
Kakve koristi Lean Six Sigma metodologija donosi organizaciji?
Jednostavni procesi
Lean Six Sigma pojednostavljuje poslovne procese. Mape višefunkcionalnih tokova vrijednosti identifikuju područja otpada i neefikasnosti. To rezultira bržim procesom, što dovodi do bolje usluge kupcima i većeg zadovoljstva kupaca. A sve zajedno će obično dovesti do veće prodaje. Pored toga, jednostavniji, brži postupak smanjiće opšte troškove što će povećati profit. I na kraju, jednostavniji procesi imaju manje mogućnosti za greške. Stoga ih obično karakteriše bolji kvalitet i manje kvarova.
Manje grešaka
Lean Six Sigma započinje definicijom prihvatljivog kvaliteta na osnovu onoga što kupci cijene. Ova spoljna usredsređenost na kvalitet daje prioritet stalnim naporima na poboljšanju kako bi se riješili problemi koji najviše utiču na poslovni uspjeh. Rezultat je da poboljšanja rješavaju stvarne probleme i dovode ih do nivoa koji je prihvatljiv krajnjim korisnicima.
Predvidljive performanse
Jednostavnim procesima je lakše upravljati nego složenim procesima, posebno je lako upravljati onim procesima sa manje grešaka. Ali pored ovih prednosti, Lean Six Sigma se fokusira na smanjenje varijacija unutar procesa. Sa manje varijacija, procesi postaju predvidljiviji. To znači predvidivo vrijeme ciklusa, predvidljiv kvalitet proizvoda i predvidljivi troškovi. A to može dovesti do bolje korisničke usluge, manje žalbi i veće dobiti. Ova predvidljivost postaje ogromna prednost za organizaciju kada posluje u okruženju brzih promjena. Promjena tehnologije i očekivanja kupaca već stvara nestabilno poslovno okruženje. Bez predvidljivih procesa gotovo je nemoguće stvoriti i sprovesti odgovarajuću reakciju na ovu nestabilnost.
Aktivna kontrola
Sve već navedeno dovodi do konačne koristi za organizaciju, a to je poboljšana sposobnost aktivne kontrole procesa. Metodologija Lean Six Sigma skraćuje vrijeme ciklusa i uspostavlja kontrolne planove i sisteme zasnovane na podacima u realnom vremenu. Uz kratko vrijeme ciklusa i kontrolne sisteme zasnovane na podacima, zaposleni i rukovodioci procesa mogu donositi odluke koje odmah utiču na performanse procesa. Ovo poboljšava performanse, poboljšava moral zaposlenih i poboljšava agilnost. Zaposleni razumiju kako njihov rad utiče na performanse procesa i dobijaju brze povratne informacije. Manje je vjerovatno da će zaposleni osjećati da su žrtve procesa jer su sada uključeni u direktno upravljanje procesom i njegovo poboljšanje. Kratkim ciklusima i aktivnom kontrolom, organizacija može brzo da odgovori na prilike na promjenljivom tržištu. A kratke efikasne procese koji su dokumentovani mapama tokova vrijednosti i kontrolnim dijagramima lakše je ažurirati nego složene procese bez dokumenata.
Zadovoljstvo kupaca
Iz svega navedenog proizilazi da organizacija koja primjenjuje metodologiju Six Sigma poboljšaće kontrolu kvaliteta, a to će rezultirati poboljšanim gotovim proizvodima što dovodi do povećanog zadovoljstva kupaca. Srećni kupci su lojalni kupci. Da bi se postigla lojalnost kupaca, proizvod treba da ostane doslijedan po pitanju svog kvaliteta.
Zadovoljstvo zaposlenih
Još jedna od prednosti Six Sigma metodologije je usmjeravanje zaposlenih na zajednički cilj. Six Sigma nudi liderima priliku da razjasne i racionalizuju poruke, što dovodi do veće motivisanosti i boljih rezultata.
Koje koristi ova metodologija donosi pojedincu u organizaciji?
Od primjene Lean Six Sigma metodologije u vašoj organizaciji i vi kao pojedinac možete imati nekih ličnih benefita.
Lična efikasnost
Lean Six Sigma pruža strukturiranu metodologiju za rješavanje problema koja se može koristiti za rješavanje bilo koje vrste problema. Mogućnost pronalaženja i rješavanja problema poboljšaće vašu sposobnost za obavljanje bilo koje pozicije i djelatnosti. Lean Six Sigma metodologija vas vodi kroz organizovani proces istraživanja, analize, identifikacije problema i kreiranja rješenja. Mnogi alati i tehnike mogu se primjeniti na svakodnevne probleme sa kojima se susrećete. Organizovani pristup rješavanju problema postaviće vam kontrolu nad pronalaženjem i rješavanjem vaših problema.
Liderska prilika
Lean Six Sigma se sprovodi kroz projekte, a projekti imaju vođe. Vođenje projekata Lean Six Sigma metodologijom često će pružiti priliku za kontakte sa osobama na višim funkcijama i višim menadžmentom. Interakcija sa članovima tima i menadžerima vjerovatno će poboljšati vaše vještine komunikacije i donošenja odluka. Struktura Lean Six Sigma metodologije može vam pomoći da razvijete svoje menadžerske vještine